Privacy Policy

1. Pengenalan

FH Cinema Sdn Bhd (No. Pendaftaran Syarikat: [Nombor SSM]), yang beroperasi sebagai FH Cinema, berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia ("PDPA").

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di fhcinema.on9sis.com.

2. Data Peribadi Yang Dikumpul

Kami mungkin mengumpul dan memproses data peribadi berikut:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh
• Alamat e-mel
• Nombor telefon (jika diberikan)
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash)
• Maklumat profil pengguna

2.2 Maklumat Pembayaran

• Maklumat transaksi (jumlah, tarikh, status)
• Kaedah pembayaran yang dipilih
• ID rujukan pembayaran

Nota: Maklumat kad kredit/debit dan perbankan anda diproses terus oleh penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga (Razer Pay, PayPal) dan tidak disimpan dalam sistem kami. Penyedia ini mematuhi standard keselamatan PCI DSS.

2.3 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP
• Jenis pelayar dan peranti
• Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
• Sejarah tontonan dan keutamaan kandungan
• Data kuki (cookies)

3. Tujuan Pemprosesan Data

Selaras dengan Seksyen 6 PDPA 2010, data peribadi anda diproses untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan menguruskan akaun pengguna anda
• Memproses transaksi pembelian, sewaan dan langganan keahlian
• Menyediakan perkhidmatan penstriman video
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun dan transaksi
• Menyediakan sokongan pelanggan
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan aktiviti tidak sah
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa

4. Prinsip Perlindungan Data (PDPA 2010)

Kami mematuhi tujuh prinsip utama PDPA 2010:

• Prinsip Am — Data diproses dengan persetujuan anda
• Prinsip Notis dan Pilihan — Anda dimaklumkan tentang pemprosesan data
• Prinsip Penzahiran — Data tidak dizahirkan tanpa tujuan yang sah
• Prinsip Keselamatan — Langkah keselamatan yang munasabah diambil
• Prinsip Penyimpanan — Data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan
• Prinsip Integriti Data — Data dijaga agar tepat dan terkini
• Prinsip Akses — Anda berhak mengakses dan membetulkan data anda

5. Persetujuan

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan FH Cinema, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam polisi ini, selaras dengan Seksyen 6 PDPA 2010.

Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

6. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga berikut bagi tujuan yang dinyatakan:

• Penyedia gerbang pembayaran (Razer Pay, PayPal) — untuk memproses transaksi
• Penyedia penstriman video (Vimeo) — untuk penyampaian kandungan
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

7. Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan kuki untuk:

• Kuki penting — Menguruskan sesi log masuk dan keselamatan
• Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan dan keutamaan anda
• Kuki analitik — Memahami cara pengguna menggunakan laman web kami

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Menyahaktifkan kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu laman web.

8. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hash yang selamat (bcrypt)
• Kawalan akses yang ketat terhadap sistem dan pangkalan data
• Pemantauan keselamatan berkala
• Perlindungan CSRF dan XSS pada semua borang

9. Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi keperluan undang-undang, termasuk:

• Rekod transaksi kewangan — 7 tahun (Akta Syarikat 2016, keperluan LHDN)
• Data akaun selepas pemadaman — sehingga 90 hari untuk proses pemadaman teknikal

10. Hak Anda Di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak berikut di bawah Seksyen 12 dan 13 PDPA 2010:

• Hak Akses — Meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan
• Hak Pembetulan — Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penarikan Persetujuan — Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data
• Hak Membantah — Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat yang dinyatakan di bawah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

11. Pindaan Polisi

Kami berhak untuk meminda Polisi Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diumumkan di laman web ini dengan tarikh kemaskini yang baharu. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap polisi yang dikemaskini.

12. Aduan

Jika anda mempunyai aduan berkenaan pengendalian data peribadi anda, anda boleh:

1. Menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan aduan secara langsung
2. Jika tidak berpuas hati, membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia:
   Laman web: www.pdp.gov.my